Visão geral

Termos usados nesta política são definidos de forma a facilitar entendimento técnico e jurídico. A seguir, apresentamos definições essenciais para interpretar o documento.

Coletamos dados em diferentes pontos de contato para viabilizar serviços, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência de aprendizado. A seguir descrevemos as categorias de dados e exemplos.

Dados que você nos fornece diretamente quando se registra, solicita informação ou participa de atividades:

• Nome completo e cargo profissional para cadastro em programas.
• Endereço de e-mail e telefone para comunicação administrativa e operacional.
• Dados de empresa e informações de faturamento quando aplicável.
• Respostas a formulários, avaliações e materiais submetidos durante treinamentos.
• Preferências de comunicação opt-in/opt-out registradas pelo usuário.
• Informações compartilhadas em correspondência com suporte ou equipe comercial.

Dados coletados automaticamente ao usar nosso site ou plataformas digitais:

• Endereço IP e informações de conexão para garantia da estabilidade do serviço.
• Dados de uso e métricas de interação com conteúdo pedagógico.
• Dados de dispositivos e navegador para fins de compatibilidade e segurança.
• Identificadores de cookies e vale de sessão para manutenção da experiência do usuário.
• Registros de eventos e logs de erro para diagnóstico técnico.
• Informações coletadas por ferramentas analíticas para aprimorar cursos e materiais.

Em algumas situações recebemos dados de fontes terceiras ou integramos serviços externos para entregar experiências e cumprir obrigações contratuais:

• Dados fornecidos por plataformas de pagamento e faturamento para processamento de transações.
• Informações de provedores de autenticação e gestão de identidade corporativa.
• Dados anonimizados ou agregados recebidos de parceiros para análises e benchmarking.

Utilizamos os dados para finalidades específicas e legítimas, descritas a seguir:

• Gerir inscrições em programas, coordenação de turmas e comunicações associadas.
• Processamento de pagamentos, emissão de notas fiscais e gestão contábil.
• Fornecer suporte técnico e operacional aos participantes.
• Melhorar conteúdo, metodologia e experiência a partir de análises de uso.
• Cumprir exigências legais ou regulatórias aplicáveis à operação.
• Enviar comunicações comerciais, quando houver consentimento prévio.
• Gerenciamento de riscos e prevenção de fraudes nas transações.
• Realizar pesquisas internas sobre eficácia pedagógica e desenvolvimento de novos programas.

As atividades de tratamento de dados pessoais são apoiadas em bases legais adequadas, dependendo da finalidade e do tipo de dado. As principais bases aplicadas incluem consentimento, execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.

• Consentimento quando o usuário autoriza o envio de comunicações e materiais específicos.
• Execução de contrato para gestão de inscrições, prestação de serviços educacionais e faturamento.
• Obrigação legal para manutenção de registros fiscais e contábeis conforme legislação aplicável.
• Interesses legítimos quando compatíveis com direitos fundamentais do titular, como segurança da plataforma e prevenção de fraudes.

Compartilhamos dados com terceiros quando necessário para prestação de serviços, conformidade legal ou com o consentimento do titular. As transferências observam critérios contratuais e de segurança.

• Prestadores de serviços de pagamento e faturamento.
• Plataformas de hospedagem de conteúdo e provedores de infraestrutura.
• Fornecedores de ferramentas analíticas e de comunicação por e-mail.
• Consultores e fornecedores técnicos contratados para suporte operacional.
• Autoridades judiciais ou administrativas quando exigido por lei.
• Parceiros acadêmicos e corporativos mediante acordo específico e com tratamento limitado aos fins do projeto.

Aplicamos controles técnicos e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. As medidas incluem digital onde aplicável, controles de acesso, monitoramento de sistemas e contratos com fornecedores que definem responsabilidade sobre proteção de dados.

• Controles de acesso e autenticação para sistemas internos.
• Digital de dados sensíveis em trânsito e quando aplicável em repouso.
• Processos de avaliação de risco e revisão periódica de fornecedores.

Titulares de dados têm direitos relacionados ao acesso, retificação, exclusão, portabilidade, limitação do tratamento e objeção. Procedimentos internos permitem atender solicitações dentro dos prazos legais.

• Como exercer direitos: encaminhar solicitação por e-mail para [email protected] ou por correio ao endereço informado, com identificação e especificação do pedido. Responderemos conforme enquadramento legal aplicável e mediante verificação de identidade.
• Direito de acesso: solicitar confirmação sobre o processamento dos seus dados pessoais e obter cópia das informações que mantemos.
• Direito de retificação: requerer correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Direito à exclusão: solicitar a eliminação de dados quando não houver fundamento legal para a sua conservação.
• Direito à limitação do tratamento: pedir a restrição do uso de dados enquanto se verifica a sua precisão ou em litígio sobre o processamento.
• Direito à portabilidade: quando aplicável, solicitar transferência dos seus dados pessoais em formato estruturado para outro fornecedor de serviços.
• Direito de oposição: opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos ou ao uso de dados para fins de marketing direto.
• Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento se basear no consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento anterior.

• Transparência sobre finalidades e categorias de dados tratados, incluindo base legal do processamento.
• Acesso e obtenção de cópias dos dados pessoais e informações sobre as transferências internacionais, se houver.
• Correção, eliminação e restrição do tratamento quando exigido por lei ou pelas circunstâncias do titular.
• Direito de reclamação junto à autoridade supervisora competente no país do titular, em adicional aos canais de contato oferecidos pela MentaJValue.

Para reclamações relacionadas à proteção de dados, entre em contato primeiro com nossa equipe responsável por privacidade. Caso não fique satisfeito com a resposta, você pode encaminhar uma reclamação à autoridade supervisora relevante. Contato MentaJValue: [email protected], Rua I, 398, 49047-433, Aracaju, Brasil, Telefone: +5511975664588. Business ID: 12747261784486.

Os serviços da MentaJValue são destinados a empreendedores e executivos adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento da coleta involuntária de dados de menores, tomaremos medidas razoáveis para a eliminação das informações.

Nossas páginas e comunicações podem conter links para sites de terceiros. Esses sites têm políticas de privacidade independentes, e a MentaJValue não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses serviços externos.

Podemos atualizar esta política quando necessário para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos alterações substantivas por meio do site MentaJValue.pro e, quando apropriado, por e-mail aos titulares de dados com quem mantemos contato.